川岛除湿机是一种用于降低室内湿度的家用电器。在除湿过程中，如果室内温度过低，除湿机可能会结霜，这会影响其正常工作。以下是解决川岛除湿机结霜问题的步骤：

1. 确认问题：

首先，确认除湿机是否真的结霜。结霜通常发生在除湿机的冷凝器或蒸发器上，这些部件通常位于除湿机的背面或侧面。

检查室内温度，如果室内温度过低，除湿机可能会结霜。

2. 提高室内温度：

结霜通常发生在室内温度低于18°C（64°F）时。如果室内温度过低，可以通过增加室内供暖来提高温度。

确保除湿机周围有足够的空间进行空气流通，这有助于提高除湿效率并减少结霜的可能性。

3. 清洁除湿机：

定期清洁除湿机的过滤器和蒸发器，以保持其正常工作。

使用软毛刷或吸尘器清洁蒸发器上的灰尘和污垢，这有助于提高除湿效率并减少结霜的可能性。

4. 检查除湿机设置：

确保除湿机设置正确，包括湿度设定和运行模式。如果除湿机在错误的模式下运行，可能会导致结霜。

调整湿度设定，确保除湿机在适当的湿度水平下运行。

5. 除霜操作：

如果除湿机已经结霜，可以尝试手动除霜。首先，关闭除湿机并拔掉电源插头。

用软布或软毛刷轻轻擦除蒸发器上的霜。

等待蒸发器完全干燥后，重新连接电源并开启除湿机。

6. 专业维修：

如果除湿机结霜问题频繁发生或无法通过上述方法解决，可能需要联系专业的维修人员进行检查和维修。

请注意，以上步骤仅供参考，具体操作可能因除湿机的型号和品牌而异。在处理除湿机问题时，请务必遵循制造商的指导和建议。